Refund policy
في TIFFO يهمنا إنك تكون راضي عن طلبك. إذا ما ناسبك المنتج، تقدر تستبدله أو تسترجعه حسب الشروط التالية:
مدة الاستبدال والاسترجاع
- يحق لك طلب الاستبدال أو الاسترجاع خلال 3 أيام من تاريخ استلام الطلب.
شروط قبول المنتج
- أن يكون المنتج بحالته الأصلية، غير مستخدم وغير مغسول.
- أن تكون البطاقات (التاقات) والتغليف الأصلي موجودة.
- إرفاق رقم الطلب عند التواصل معنا.
رسوم التوصيل
- إذا كان الخطأ من المتجر (منتج غير مطابق، مقاس خاطئ مرسل، عيب في المنتج): الاستبدال أو الاسترجاع مجاني بالكامل ونتحمل رسوم التوصيل.
- إذا كان السبب من الزبون (تغيير الرأي أو اختيار مقاس غير مناسب): يتحمل الزبون رسوم التوصيل.
استرداد المبلغ
- بعد استلام المنتج وفحصه، يتم استرداد المبلغ بنفس طريقة الدفع أو تحويله حسب الاتفاق.
الطلبات المخصصة
- للطلبات المخصصة مثل طباعة الاسم والرقم، قد تختلف شروط الاسترجاع بعد بدء التخصيص.
كيف تطلب استبدال أو استرجاع؟
تواصل معنا عبر واتساب أو اتصال على +968 7110 7433 أو عبر البريد الإلكتروني Tiffostore@gmail.com مع رقم الطلب، وبنرتب لك العملية.